Politique de Confidentialité

Chez Silence Bureau Solutions, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site en ligne. Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter plusieurs types d'informations vous concernant :

• Informations personnelles que vous nous fournissez directement : Cela inclut les informations que vous nous transmettez lorsque vous demandez un devis, programmez une consultation, achetez nos produits ou services (panneaux acoustiques, mobilier ergonomique, systèmes de technologie intelligente, etc.), vous inscrivez à notre newsletter, remplissez un formulaire de contact ou communiquez avec nous de toute autre manière. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, nom de l'entreprise et toute autre information pertinente à votre demande ou à nos services.
• Informations liées aux services : Lorsque nous fournissons nos services (installation, consultation, conception, intégration de technologie, etc.), nous pouvons collecter des informations relatives à votre environnement de bureau ou à vos besoins spécifiques pour personnaliser nos offres. Cela peut inclure des plans d'aménagement, des préférences de design, des détails sur l'infrastructure existante, ou des exigences techniques.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site en ligne, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des cookies et des technologies de suivi similaires. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, l'heure de la visite, et les sites web de référence.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir, exploiter et maintenir nos services, y compris l'installation de panneaux acoustiques, la fourniture de mobilier ergonomique et l'intégration de technologies intelligentes.
• Traiter vos commandes et transactions, et gérer les paiements.
• Communiquer avec vous, répondre à vos demandes, et fournir un support client.
• Personnaliser votre expérience sur notre site en ligne et nos services.
• Envoyer des informations marketing et promotionnelles pertinentes, si vous avez choisi de les recevoir.
• Améliorer nos services, développer de nouvelles offres et analyser l'utilisation de notre site.
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services tiers : Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter nos services (par exemple, des entreprises d'installation, des services de livraison, des fournisseurs de paiement, des partenaires technologiques). Ces tiers n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou nos biens, prévenir ou enquêter sur d'éventuelles malversations en relation avec le service, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public, ou nous protéger contre la responsabilité légale.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'utilisation, la modification ou la destruction non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
• Droit de retirer le consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Sites web de tiers

Notre site en ligne peut contenir des liens vers des sites web de tiers qui ne sont pas exploités par nous. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de ces sites web de tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité régulièrement pour prendre connaissance des modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Silence Bureau Solutions
• 12 Rue de la Paix
• 75002 Paris, France